Van Loon

10 jaar na de opstart van “De Schoenberg” zaten Isabel Van Loon en Marc Doms even zonder inspiratie. Het familiebedrijf op de drukke Mechelsesteenweg in Heist-op-den-Berg dat zich oorspronkelijk profileerde als outletstore voor (betaalbare) schoenen, was gaandeweg geëvolueerd naar een hoger segment. Trendy kleding en accessoires hadden hun weg gevonden naar het aanbod van De Schoenberg, … Maar met de herpositionering van de zaak doken er ook groeipijnen op waar de zaakvoerders niet meteen een antwoord op hadden.

HELP!

Isabel en Marc merkten dat hun advertenties in lokale streekbladen steeds minder bereik genereerden. Ook hadden ze het gevoel dat ze met hun inspanningen op de sociale media wel vriendjes, maar geen nieuwe klanten maakten. DexVille werd ingeschakeld met de vraag om het vrijgekomen adverteerbudget in te vullen met een social media strategie.

DE SNUFFELRONDE

Een week na het eerste telefoontje was er reeds een eerste verkennend gesprek om dieper te peilen naar de noden van Isabel en Marc en actief op zoek te gaan naar oplossingen die De Schoenberg een nieuw elan moesten geven.

AAN DE SLAG

Op basis van de ingewonnen informatie werd binnen DexVille een team van experten samengebracht die het dossier grondig tegen het licht hielden en die de vragen naar boven brachten die moesten gesteld worden om tot oplossingen te komen :

Waren social media effectief een prioriteit?
Hoe komt het dat na 10 jaar een deel van de localsniet weet dat er achter de zwarte gevel opde Mechelsesteenweg een schoenenzaak huist ?
Strookte het imago van de zaak met de ambitie die Isabel en Marc hadden ?
Etc

EXPERTISE

De bevindingen van de DexVille experts werden gekanaliseerd in een grondig onderbouwde strategie.

STRATEGIE

Eerste stap in de strategie was de aanpak van de “essentials”. Zo was er nood aan een nieuwe identiteit / naam (die meteen ook voor zusterhuis De Doornshop in Temse zou toegepast worden), het zwarte winkelpand was rijp voor een extreme make-over en de verouderde website diende te worden vervangen door een frisse, meer emotionele online beleving.

VLOTTE SAMENWERKING

Amper 3 maanden na het eerste contact koesteren beide schoenwinkels (Heist en Temse) nu hun nieuwe identiteit, onder de gemeenschappelijke brand name “VAN LOON” en gedragen door een nieuw sterk logo.

De website www.schoenenvanloon.be is de speerpunt geworden van hun online aanwezigheid. Get your basics right! Tijdens een in-house training binnen DexVille leerden de 3 zaakvoerders hoe ze grotendeels zelf hun website konden onderhouden. En het zwarte pand op de Mechelsesteenweg is op ons aanraden nu een wit baken, met trendy bestickering op de etalages . Alle initiatieven, inclusief super-coole visitekaartjes, kwamen uiteindelijk tot leven op 14 september, bij de heropening van de 2 winkels.

We wensen Schoenen Van Loon alvast veel succes! Het was alleszins een prettige samenwerking.