We zijn er tegenwoordig aan gekluisterd: de smartphone, al dan niet aangevuld met andere toestellen of technologische snufjes. Mobiele apparaten zijn vandaag het centrum van ons digitale ecosysteem. Dat betekent dat alles beschikbaar is. Altijd, overal en op vraag van de gebruiker.
Die “digitale shift” heeft een gigantisch effect op onze omgang met de veeleisende consument van vandaag. We evolueren van “customer experience” naar “consumer centricity”.
Kortom: klant is koning. Die nieuwe generatie consumenten heeft hoge verwachtingen en dicteert de norm.
We begrijpen dat die digitale (r)evolutie beangstigend kan zijn, maar DexVille ziet vooral een enorme waaier aan kansen. En die kansen grijpen, maakt het verschil tussen ondergang en groei.
Een bedrijf dat personalisatie, chatbots, artificiële intelligentie of andere technologische innovaties de rug toekeert, valt uit de boot.
Klaar om mee te stappen in een nieuw digitaal tijdperk? Bel of mail ons en we creëren samen een gepersonaliseerde en toekomstgerichte blauwdruk voor jouw bedrijf.
