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La prise de rendez-vous via votre site web est un véritable gain de temps

Réserver une table dans votre restaurant préféré, c’est très facile, non ? Mais saviez-vous qu’il est possible d’appliquer ce système de prise de rendez-vous à presque toutes les entreprises ? En adoptant la bonne attitude et en adaptant votre organisation, vous pouvez gagner beaucoup de temps, mais surtout faire en sorte que vos futurs clients deviennent facilement vos clients.

Multitask Unified Model (MUM)

Pourquoi choisir un module de prise de rendez-vous ?

En tant que chef d’entreprise, vous savez que la gestion des rendez-vous avec vos clients demande beaucoup d’énergie. Soit, vous devez y consacrer beaucoup de temps vous-même, soit un membre de votre administration envoie des courriels toute la journée pour planifier les rendez-vous.

L’argument le plus important est peut-être de donner l’accessibilité à vos clients. Supposons que vous êtes, en soirée, assis dans votre canapé et que vous cherchez un peintre pour refaire votre façade. N’est-ce pas pratique de pouvoir, immédiatement, prendre un rendez-vous, en ligne, pour venir faire un devis ?

Vous pensez qu’un module de prise de rendez-vous ne convient pas à tout le monde?

Et bien, vous avez tort ! Même, si vous fournissez des services et des biens à des personnes, vous devez toujours être accessible à n’importe quel moment de la journée. À l’aide de quelques exemples, nous allons vous montrer qu’avec de la bonne volonté, tout le monde peut implémenter un module de prise rendez-vous.

Chez FT Châssis, fabricant de portes et fenêtres, vous pouvez prendre rendez-vous directement pour visiter la salle d’exposition et en même temps obtenir un devis.

Vous cherchez un service de débouchage ou d’assainissement ? Chez Lazeroms ou Rioclean vous pouvez prendre directement rendez-vous pour vider votre canalisation ou résoudre un problème de débouchage.

L’argument le plus important est peut-être de donner l’accessibilité à vos clients.

Quels sont les avantages d’un module de prise derendez-vous en ligne ?

Un module de rendez-vous en ligne présente en effet plusieurs avantages :

  • Efficacité: cela permet de gagner du temps en réduisant les tâches administratives
  • Accessibilité: votre entreprise est disponible 24 heures sur 24
  • Réduction des rendez-vous annulés: vous pouvez configurer des rappels automatiques, ce qui réduit le nombre d’absences au rendez-vous de vos clients
  • Synchronisation des agendas: facile à lier à votre agenda ou à ceux de vos employés

Quels sont les inconvénients d’un module de prise de rendez-vous en ligne ?

Les inconvénients d’un module de rendez-vous en ligne sont :

  • Investissement: l’installation d’un nouveau logiciel coûte de l’argent et du temps
  • Organisation: votre entreprise doit pouvoir s’y adapter
  • Impersonnel: pas de contact personnel avec le client

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Quels sont les outils de prise de rendez-vous en ligne ?

Il existe un grand nombre de bons outils sur le marché qui vous permettent de planifier des rendez-vous automatiquement via votre site web. Il peut s’agir d’outils intégrés à votre site web ou d’outils externes, certains payants et d’autres gratuits. Nous avons répertorié pour vous un certain nombre de modules de prise de rendez-vous en ligne.

Modules de prise de rendez-vous dans Woocommerce et WordPress

Notre partenaire d’hébergement Kinsta dispose d’une belle liste de plugins que vous pouvez utiliser dans WordPress pour prendre des rendez-vous tels que WP Amelia, Woocommerce bookings,…

Outils externes de module de prise de rendez-vous

  • Sitee: notre société mère FCR Media a développé cette plateforme en ligne qui permet de gérer les rendez-vous, le marketing par courriel, les paiements et les évaluations.
  • Calendly: l’un des outils les plus utilisés sur le marché. Il existe une version gratuite très intuitive et, dans la version payante, il est possible d’y associer des paiements.
  • Microsoft bookings: dans le package office 365, il y a aussi un module de rendez-vous, pas très complet mais suffisant pour faire ses premiers pas avec ces fonctionnalités.

Learnings

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Savoir plus?

Vous ne savez pas comment vous, en tant que marque, pouvez vous lancer dans cette démarche ? Pas de problème, chez DexVille, nous sommes impatients de vous aider. Contactez-nous rapidement sans engagement.

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