{"id":2829,"date":"2023-09-25T07:21:38","date_gmt":"2023-09-25T05:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/dexville.be\/privacy-policy\/"},"modified":"2024-02-01T16:06:50","modified_gmt":"2024-02-01T14:06:50","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dexville.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_auto\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>La pr\u00e9sente politique prend effet le 25 mai 2018.<\/h1>\n<p>Cette d\u00e9claration prend effet le 25 mai 2018.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>FCR accorde une importance capitale \u00e0 la vie priv\u00e9e de ses clients. Nous d\u00e9sirons faire preuve de transparence par rapport aux donn\u00e9es personnelles que nous collectons de votre part, pourquoi, et les fins auxquelles nous les utilisons. Par ailleurs, nous aimerions que vous connaissiez vos droits par rapport \u00e0 ces donn\u00e9es personnelles. Nous vous conseillons donc chaudement de lire cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et de nous contacter en cas de questions \u00e9ventuelles.<\/p>\n<h2>1. D\u00e9finitions<\/h2>\n<p>Les d\u00e9finitions suivantes vous aideront \u00e0 mieux comprendre la Politique de confidentialit\u00e9\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cNous\u201d, \u201cnotre\u201d renvoie \u00e0<\/li>\n<\/ul>\n<p>FCR Media Belgium SA, ou \u201cFCR\u201d<br \/>\nUitbreidingstraat 82, 2600 Berchem<br \/>\n0807.677.428.<br \/>\n<a href=\"https:\/\/fcrmedia.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/fcrmedia.be<\/a><br \/>\n<a href=\"mailto:info@fcrmedia.be\">info@fcrmedia.be;<\/a><\/p>\n<ul>\n<li>\u201cVous\u201d, \u201cvotre\u201d fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un visiteur du site, un candidat, un client ou un client potentiel\u00a0;<\/li>\n<li>\u201cDonn\u00e9es personnelles\u201d renvoie \u00e0 toutes les informations qui vous identifient (directement ou indirectement) comme un individu\u00a0;<\/li>\n<li>\u201cSite(s) web\u201d: renvoie \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/fcrmedia.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/fcrmedia.be<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pagesdor.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.pagesdor.be<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pagesblanches.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.pagesblanches.be<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.noustravaillons.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.noustravaillons.be\/<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.obodo.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.obodo.be<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sitee.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.sitee.io<\/a>,\u00a0<a href=\"http:\/\/www.jedepenseenfrance.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.jedepenseenfrance.fr<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/dexville.be\/fr\/\">https:\/\/dexville.be<\/a>\u00a0et\/ou\u00a0<a href=\"http:\/\/careers.fcrmediabelgium.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/careers.fcrmediabelgium.be<\/a>\u00a0ainsi qu\u2019\u00e0 toutes les pages, plateformes, fonctions interactives, applications, widgets, blogs, r\u00e9seaux sociaux, pages de r\u00e9seaux sociaux ou autres offres qui font r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Quel est le champ d\u2019application de cette Politique de confidentialit\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 est d\u2019application sur toutes les donn\u00e9es personnelles des visiteurs des sites, candidats, clients ou potentiels clients qui sont collect\u00e9es et utilis\u00e9es par FCR. Il s\u2019agit notamment d\u2019informations que FCR collecte via ses sites, que nos clients (potentiels) nous transmettent spontan\u00e9ment, mais aussi des informations qui sont collect\u00e9es hors ligne \u00e0 des fins commerciales et dont nous assurons la gestion.<\/p>\n<p>Cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9e et est mise \u00e0 jour dans le respect des dispositions et exigences de la r\u00e8glementation sur la vie priv\u00e9e, la R\u00e8glementation g\u00e9n\u00e9rale sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD en fran\u00e7ais et GDPR en anglais). En d\u2019autres termes, FCR traite les donn\u00e9es personnelles dans le respect des principes pr\u00e9vus dans le RGPD.<\/p>\n<h2>3. Qui est responsable de vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n<p>FCR Media Belgium S.A., Uitbreidingstraat 82, 2600 Berchem, Belgique, est responsables du traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h2>4. Quelles sont les donn\u00e9es que nous collectons \u00e0 votre sujet et dans quel but ?<\/h2>\n<h3>4.1. Traitement des donn\u00e9es personnelles reprises dans les Pages d\u2019Or, les Pages Blanches et sur nos autres plateformes en ligne contenant des informations professionnelles<\/h3>\n<h2>4.1.1. Pages d\u2019Or et Pages blanches<\/h2>\n<p>L\u2019un des services propos\u00e9s par FCR est la publication et la distribution des Pages d\u2019Or et des Pages Blanches. Il s\u2019agit autant de la distribution des guides sous leur forme imprim\u00e9e (annuaires papier) ou \u00e9lectronique (Internet, smartphones, etc.). Nous avons acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, photos et donn\u00e9es de paiement. Les informations que nous utilisons pour la publication des Pages Blanches et des Pages d\u2019Or proviennent de notre banque de donn\u00e9es, o\u00f9 elles sont compl\u00e9t\u00e9es par des informations issues d\u2019autres sources.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour les publicit\u00e9s commerciales dans les Pages d\u2019Or, le traitement des donn\u00e9es personnelles est autoris\u00e9 en raison de l\u2019existence d\u2019un contrat entre vous et FCR. Pour les annonces gratuites, la publication est autoris\u00e9e en raison d\u2019un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de FCR. \u00c0 tout moment, vous avez le droit de ne plus faire appel \u00e0 ces annonces gratuites (voir point\u00a0<em>10 A qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0de cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La publication des Pages Blanches et les donn\u00e9es personnelles qui y sont li\u00e9es sont l\u00e9gitimes parce qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une t\u00e2che d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral accomplie par FCR. Les donn\u00e9es personnelles reprises dans les Pages Blanches seront uniquement utilis\u00e9es pour leur publication. \u00c0 tout moment, vous avez le droit de ne plus apparaitre dans les Pages Blanches (voir point\u00a0<em>10 A qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0de cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si vous ne souhaitez plus recevoir la version papier des Pages Blanches ou des Pages d\u2019Or, nous aurons besoin de vos donn\u00e9es personnelles pour nous assurer que nous traitons les donn\u00e9es personnelles de la bonne personne et que nous ne supprimons pas la mauvaise personne de nos fichiers. Pour ce faire, nous vous demanderons de nous transmettre les donn\u00e9es suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse e-mail. Vous pouvez cliquer\u00a0<a href=\"https:\/\/fcrmedia.be\/fr\/desinscrire-annuaire\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a>\u00a0pour vous d\u00e9sinscrire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Notre site Pages d\u2019Or comporte un bouton partager. Il permet aux utilisateurs du site de partager facilement les informations publi\u00e9es sur les canaux suivants\u00a0: e-mail, Whatsapp, Twitter, Facebook et Messenger. Gr\u00e2ce \u00e0 cela, un utilisateur peut facilement partager avec un autre utilisateur via ces canaux le nom, le lien vers la page Page d\u2019Or et (selon la plateforme choisie), une photo. Pour le traitement des donn\u00e9es, FCR invoque l\u2019int\u00e9r\u00eat justifi\u00e9, car les donn\u00e9es publi\u00e9es atteindront ainsi plus rapidement les clients potentiels. \u00c0 tout moment, vous pouvez nous informer que vous ne souhaitez plus que vos donn\u00e9es soient partag\u00e9es sur les plateformes susmentionn\u00e9es (voir point\u00a0<em>10 A qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0de cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9).<\/p>\n<h3>4.1.2. Noustravaillons.be et Obodo.be<\/h3>\n<p>Nos plateformes Obodo.be et Noustravaillons.be servent \u00e9galement \u00e0 diffuser les informations ci-dessus. Les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es sont les m\u00eames ou un sous-ensemble de celles publi\u00e9es sur le site web des Pages d\u2019Or. Obodo met l\u2019accent sur les headings B2C et le user content. Sur Noustravaillons.be, un utilisateur ou un propri\u00e9taire d\u2019entreprise peut indiquer si une entreprise offre ou non certains services. Pour ce faire, il donne son nom et son adresse e-mail. Ils ne seront jamais publi\u00e9s, mais ils seront sauvegard\u00e9s dans notre syst\u00e8me pour \u00e9viter les abus et les doubles signalements par nos utilisateurs.<\/p>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles est justifi\u00e9 en raison d\u2019un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de FCR compte tenu (i) de la nature particuli\u00e8re des donn\u00e9es (personnelles) concern\u00e9es (c\u2019est-\u00e0-dire les donn\u00e9es relatives aux personnes physiques qui agissent toujours dans un contexte professionnel\/commercial) et (ii) du fait que FCR peut raisonnablement supposer que les personnes concern\u00e9es ne s\u2019opposent pas \u00e0 la publication de leurs donn\u00e9es sur une plateforme qui augmente la visibilit\u00e9 en ligne de leur entreprise ou de leur activit\u00e9 professionnelle.<\/p>\n<p>La plateforme Jedepenseenfrance.fr est l\u2019\u00e9quivalent de Noustravaillons.be, mais pour le march\u00e9-fran\u00e7ais. Toutes les donn\u00e9es publi\u00e9es sur cette plateforme ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9es \u00e0 une tierce partie. Les fonctionalit\u00e9s de Jedepenseenfrance.fr sont les m\u00eames que celles de Noustravaillons.be.<\/p>\n<h3>4.1.3. Aztrix<\/h3>\n<p>Outre le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel susmentionn\u00e9es en vue de leur publication dans les Pages d\u2019Or, les Pages Blanches, Noustravaillons.be et Obodo.be, ces donn\u00e9es sont \u00e9galement transmises \u00e0 Aztrix, un partenaire sp\u00e9cialis\u00e9 dans la gestion des coordonn\u00e9es et du consentement. Ils ont d\u00e9velopp\u00e9 une plateforme qui permet aux PME et aux particuliers de g\u00e9rer leur profil (d\u2019entreprise), leurs coordonn\u00e9es et leur (\u00e9ventuel) consentement par rapport au traitement de leurs donn\u00e9es personnelles dans le cadre du RGPD par des tiers. Gr\u00e2ce \u00e0 cet outil, les deux parties ont une vue d\u2019ensemble claire des donn\u00e9es qu\u2019elles partagent avec qui et pourquoi. Gr\u00e2ce \u00e0 Aztrix, les entreprises peuvent donner ou retirer l\u2019autorisation d\u2019\u00eatre publi\u00e9es sur les Pages d\u2019Or &amp; Noustravaillons, modifier des donn\u00e9es incorrectes et ajouter des donn\u00e9es manquantes.<\/p>\n<p>FCR estime qu\u2019elle a le droit d\u2019invoquer l\u2019int\u00e9r\u00eat justifi\u00e9 pour la transmission des donn\u00e9es \u00e0 ce partenaire compte tenu (i) de la nature particuli\u00e8re des donn\u00e9es (personnelles) concern\u00e9es (c\u2019est-\u00e0-dire les donn\u00e9es relatives aux personnes physiques agissant toujours dans un contexte professionnel\/commercial) et (ii) du fait que FCR peut raisonnablement supposer que les personnes concern\u00e9es ne s\u2019opposent pas \u00e0 la transmission de leurs donn\u00e9es \u00e0 un partenaire qui augmente la visibilit\u00e9 en ligne de leur entreprise ou de leur activit\u00e9 professionnelle et leur donne la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer leurs affaires conform\u00e9ment au RGPD.<\/p>\n<p>Les Pages d\u2019Or et Noustravaillons comportent tous les deux un bouton \u00ab\u00a0\u00cates-vous propri\u00e9taire de votre \u00e9tablissement\u00a0?\u00a0\u00bb. Ce bouton permet au propri\u00e9taire de ce listing de r\u00e9clamer son entreprise. En cliquant sur ce bouton, le propri\u00e9taire peut adapter ou compl\u00e9ter ses informations professionnelles via Aztrix.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es publi\u00e9es sur Jedepenseenfrance sont \u00e9galement transmises \u00e0 Aztrix, qui permet aux PME et aux particuliers de g\u00e9rer leur profil, leurs coordonn\u00e9es ou leur consentement comme d\u00e9crit ci-dessus. FCR se base sur l\u2019int\u00e9r\u00eat justifi\u00e9 pour la transmission des donn\u00e9es \u00e0 Aztrix (voir ci-dessus pour plus d\u2019informations).<\/p>\n<h3>4.2 Traitement des donn\u00e9es personnelles dans le cadre de nos services de marketing num\u00e9rique<\/h3>\n<p>Outre la publication des Pages d\u2019Or et des Pages Blanches, FCR fournit aussi des services de marketing num\u00e9rique. Nous d\u00e9veloppons des sites et des boutiques en ligne (ou nous vous donnons la possibilit\u00e9 de le faire vous-m\u00eame), nous am\u00e9liorons votre visibilit\u00e9 en ligne et la reconnaissance de votre entreprise, et nous veillons \u00e0 ce que l\u2019on vous trouve facilement avec les bonnes informations, nous cr\u00e9ons des vid\u00e9os professionnelles, proposons un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, publions vos publicit\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux et les moteurs de recherche comme Google, ce qui permet \u00e0 votre entreprise d\u2019apparaitre en haut des r\u00e9sultats de recherche. Nous avons acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, photos, vid\u00e9os, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et donn\u00e9es de paiement. En fonction du service et du canal publicitaire que vous avez choisi, ainsi que des informations que vous nous aurez transmises, nous publierons plus ou moins d\u2019informations. Il s\u2019agit notamment des logos, des sites et autres informations li\u00e9es \u00e0 votre entreprise. Le traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre de nos services est n\u00e9cessaire pour que nous puissions afficher en ligne les informations correctes sur votre entreprise et pour g\u00e9rer correctement le contrat que vous avez conclu avec FCR.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si un client ach\u00e8te une boutique en ligne chez nous, FCR a acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es personnelles que vous (ou vos clients) avez introduites sur la plateforme. FCR ne les utilisera pas \u00e0 ses propres fins (commerciales ou autres). Toutes les donn\u00e9es de la plateforme sont accessibles \u00e0 FCR afin de garantir (\u00e0 distance) un service optimal au client (par exemple, ajustement des param\u00e8tres\/pr\u00e9f\u00e9rences, d\u00e9monstration des possibilit\u00e9s de la plateforme, etc.)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es est l\u00e9gitime en raison de l\u2019existence de ce contrat. Pour certains des services mentionn\u00e9s ci-dessus, vous avez la possibilit\u00e9 de g\u00e9rer vous-m\u00eame votre produit achet\u00e9 et de modifier certaines donn\u00e9es. Vous y avez acc\u00e8s en introduisant un nom d\u2019utilisateur et un mot de passe. Cette possibilit\u00e9 n\u2019existe que pour nos services de sites et pour Netsync. Pour les services o\u00f9 vous ne pouvez pas modifier les donn\u00e9es vous-m\u00eame et que vous souhaitez quand m\u00eame les voir modifi\u00e9es, vous pouvez contacter notre service client\u00e8le.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Au moyen de cookies, de pixels Facebook ou de certains algorithmes qui sont int\u00e9gr\u00e9s aux produits que vous achetez, FCR peut traiter les donn\u00e9es suivantes de vos clients\u00a0: adresse IP, donn\u00e9es de localisation, type d\u2019appareil, type de navigateur et\/ou de syst\u00e8me d\u2019exploitation et comportement de recherche, de navigation et de clic. \u00a0FCR n\u2019utilise ces donn\u00e9es que pour vous fournir des statistiques anonymes sur vos produits.<\/p>\n<h3>4.3 Traitement des donn\u00e9es personnelles en offrant une plateforme (CRM) en ligne pour la gestion de client\u00e8le optimale<\/h3>\n<p>Si vous avez d\u00e9cid\u00e9 d\u2019utiliser une plateforme en ligne (CRM) offerte par FCR pour une gestion client optimale (que ce soit ou non via la plateforme Sitee.io), FCR devra traiter les donn\u00e9es suivantes pour cr\u00e9er votre compte : nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse, e-mail. Le traitement des donn\u00e9es est l\u00e9gitime en raison de l\u2019existence de ce contrat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>FCR a acc\u00e8s \u00e0 toutes les donn\u00e9es personnelles qui ont \u00e9t\u00e9 introduites sur la plateforme (par vous ou par vos clients), mais elles ne seront pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins personnelles (commerciales ou autres).<br \/>\nToutes les donn\u00e9es de la plateforme sont accessibles \u00e0 FCR afin de garantir (\u00e0 distance) un service optimal au client (par exemple, ajustement des param\u00e8tres\/pr\u00e9f\u00e9rences, d\u00e9monstration des possibilit\u00e9s de la plateforme, etc.)<\/p>\n<h3>4.4 Traitement des donn\u00e9es personnelles en fournissant les donn\u00e9es \u00e0 d\u2019autres entreprises qui les commercialisent ces donn\u00e9es (data partners)<\/h3>\n<p>FCR peut commercialiser les donn\u00e9es issues de ses banques de donn\u00e9es et les transmettre \u00e0 des data partners aux fins suivantes\u00a0:<\/p>\n<p>Marketing direct des data partners\u00a0: vente de donn\u00e9es, usage des donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing ou de constitution de fichiers \u00e0 la demande de tiers, usage des donn\u00e9es pour la validation ou l\u2019enrichissement desdits fichiers\u00a0;<\/p>\n<p>Offre de produits d\u2019analyse statistique et publication\/vente de ces analyses par les data partners\u00a0;<\/p>\n<p>Commercialisation des donn\u00e9es par les data partners qui ont \u00e9t\u00e9 obtenues en croisant des donn\u00e9es issues de notre banque de donn\u00e9es avec d\u2019autres sources de donn\u00e9es de ces data partners.<\/p>\n<p>Nous avons acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, sexe, donn\u00e9es financi\u00e8res et donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019entreprise. Pour ces partenaires, il est sp\u00e9cifiquement stipul\u00e9 qu\u2019ils ne peuvent utiliser ces donn\u00e9es qu\u2019aux fins mentionn\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour les clients, la transmission de ces donn\u00e9es aux data partners fait partie int\u00e9grante des services choisis et des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de FCR et elle a pour objectif partiel d\u2019am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 et la reconnaissance de votre entreprise. Le traitement est justifi\u00e9 en raison du contrat que vous avez pass\u00e9 avec FCR. Vous pouvez toujours demander \u00e0 FCR de en plus partager vos donn\u00e9es avec des data partners. Pour les entreprises qui n\u2019ont pas conclu de contrat avec FCR et qui utilisent uniquement les annonces gratuites, il est \u00e9galement possible de demander \u00e0 ce que vos donn\u00e9es ne soient plus partag\u00e9es avec nos data partners (voir point\u00a0<em>10. \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0de cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9).<\/p>\n<h3>4.5 Traitement des donn\u00e9es personnelles dans MyMedia et votre business centre et la plateforme Sitee.io<\/h3>\n<p>FCR propose une plateforme MyMedia. Pour l\u2019instant, son acc\u00e8s est strictement r\u00e9serv\u00e9 aux nouveaux clients, mais \u00e0 terme, il sera \u00e9largi \u00e0 tous nos clients. Sur la plateforme MyMedia, vous b\u00e9n\u00e9ficierez d\u2019un aper\u00e7u des services auxquels vous avez souscrit par le pass\u00e9 chez FCR, ainsi que des statistiques concernant le fonctionnement de ce service pour votre entreprise. En outre, les donn\u00e9es personnelles suivantes apparaitront sur votre profil\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, donn\u00e9es de paiement et aper\u00e7u de vos factures, statut de paiement, ainsi qu\u2019un aper\u00e7u des contrats conclus. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour vous donner un bon aper\u00e7u des donn\u00e9es que nous employons pour l\u2019ex\u00e9cution du contrat que nous avons conclu avec vous. Vous pouvez \u00e9galement modifier ces informations sur MyMedia si elles sont incompl\u00e8tes ou incorrectes. Votre acc\u00e8s \u00e0 MyMedia sera supprim\u00e9 une fois votre contrat arriv\u00e9 \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance. La plateforme MyMedia utilise des cookies.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Il existe aussi un business center, dont une version de test sera d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 un groupe limit\u00e9 de clients s\u00e9lectionn\u00e9s. Cette nouvelle plateforme servira \u00e0 modifier leurs donn\u00e9es, consulter des statistiques de leurs produits, acheter de nouveaux produits FCR Media\u2026 La platforme sera \u00e9valu\u00e9e apr\u00e8s la phase de test. Les clients peuvent se connecter \u00e0 la plateforme gr\u00e2ce \u00e0 un nom d\u2019utilisateur\/mot de passe qu\u2019ils auront choisis eux-m\u00eame ou via un compte Google. Les fonctionnalit\u00e9s et les donn\u00e9es qui y sont affich\u00e9es et sauvegard\u00e9es cadrent avec celles de MyMedia.<\/p>\n<p>La plateforme Sitee.io propose (certains) de nos produits. Vous pouvez cr\u00e9er un compte sur cette plateforme, acheter (certains de) nos produits et les g\u00e9rer par la suite. Les donn\u00e9es personnelles qui sont trait\u00e9es sont celles qui sont communiqu\u00e9es lors de la cr\u00e9ation du compte (email, nom, etc.) et les donn\u00e9es personnelles qui sont n\u00e9cessaires pour mettre online et g\u00e9rer les produits que vous avez achet\u00e9s.<\/p>\n<h3>4.6 Traitement des donn\u00e9es personnelles des utilisateurs de nos sites<\/h3>\n<p>FCR est amen\u00e9 \u00e0 traiter des donn\u00e9es personnelles \u00e0 diff\u00e9rents moments via ses sites. C\u2019est par exemple le cas lorsque vous surfez sur nos sites ou que vous utilisez la fonction de recherche sur les sites. FCR peut d\u00e8s lors \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 traiter les donn\u00e9es suivantes \u00e0 l\u2019aide de cookies, pixels Facebook ou certains algorithmes\u00a0: Adresse IP, g\u00e9olocalisation, type d\u2019appareil, type de navigateur, syst\u00e8me d\u2019exploitation et comportement de recherche, de surf et de clic. FCR utilise ces donn\u00e9es afin que vous puissiez tirer le parti maximal de nos sites.<\/p>\n<p>Lorsque vous r\u00e9digez un avis sur nos sites, FCR traitera les donn\u00e9es personnelles que vous nous avez communiqu\u00e9es, plus sp\u00e9cifiquement votre nom ou votre adresse e-mail. Enfin, si vous prenez rendez-vous ou demandez un devis \u00e0 l\u2019un de nos annonceurs via nos sites web, FCR traitera votre adresse \u00e9lectronique (ainsi que la date et l\u2019heure de votre demande) afin d\u2019assurer un suivi correct du rendez-vous ou du devis demand\u00e9. FCR a le droit de traiter ces donn\u00e9es sur la base de l\u2019autorisation que vous avez donn\u00e9e en r\u00e9digeant l\u2019avis, en demandant un devis ou en sollicitant un rendez-vous. \u00c0 tout moment, vous pouvez r\u00e9voquer cette autorisation, voir point \u2018<em>9.7<\/em>\u00a0<em>Droit de r\u00e9vocation de votre autorisation\u2019\u00a0<\/em>et\u00a0<em>\u00ab\u00a010. \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0\u00bb de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>4.7 Traitement des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct pour FCR<\/h3>\n<p>Vous pouvez toujours vous inscrire \u00e0 l\u2019une de nos newsletters. Elles vous permettront de vous tenir au courant des services de FCR ainsi que des changements et \u00e9volutions du march\u00e9. Nous informons \u00e9galement nos clients existants des produits et services similaires \u00e0 ceux qu\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9s. Pour ce faire, nous utilisons les donn\u00e9es personnelles suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et informations relatives aux services auxquels vous avez souscrit chez FCR. C\u2019est une mani\u00e8re de rendre les informations plus int\u00e9ressantes et plus pertinentes pour votre situation. Nous pouvons aussi employer ces donn\u00e9es pour vous inviter aux \u00e9v\u00e8nements ou aux s\u00e9ances de formation que nous organisons. Nous utilisons aussi les r\u00e9seaux sociaux pour promouvoir nos services et nos \u00e9v\u00e8nements. \u00c0 tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications, voir point \u2018<em>9.7<\/em>\u00a0<em>Droit de r\u00e9vocation de votre autorisation\u2019\u00a0<\/em>et\u00a0<em>\u00ab\u00a010. \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0\u00bb de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<em>\u00a0<\/em><\/p>\n<h3>4.8 Traitement des donn\u00e9es personnelles par DexVille, l\u2019agence de marketing digital de FCR<\/h3>\n<p>DexVille a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 afin de pouvoir proposer des campagnes de marketing en ligne plus personnalis\u00e9es, principalement aux grands clients. Outre les produits (et traitements) d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9s dans la pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9, DexVille propose des solutions sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9es aux besoins du client (telles que des campagnes e-mail, des sites web, etc.) Les informations personnelles trait\u00e9es dans ce cadre d\u00e9pendent du programme d\u00e9velopp\u00e9 pour le client. Pour chacun de ces programmes sur mesure, DexVille \u00e9tablit une Convention de Traitement des Donn\u00e9es qui est sign\u00e9e par les deux parties avant le traitement des donn\u00e9es. De cette fa\u00e7on, les deux parties savent clairement quelles donn\u00e9es seront trait\u00e9es, pour quelles raisons, dans quelles conditions, \u2026\u2026<\/p>\n<h3>4.9 Traitement des donn\u00e9es personnelles pour les demandes de devis<\/h3>\n<p>Vous pouvez demander un devis pour nos services et produits par le biais d\u2019un formulaire de contact, tant sur notre propre site web www.fcrmedia.be que sur les sites web de nos partenaires. Afin de vous enregistrer dans nos syst\u00e8mes et de pouvoir vous recontacter en vue du devis demand\u00e9, nous traitons les donn\u00e9es personnelles suivantes : nom et pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et toute information personnelle suppl\u00e9mentaire que vous pourriez fournir.<\/p>\n<h3>4.10 Traitement des donn\u00e9es personnelles via le reporting<\/h3>\n<p>FCR utilise vos donn\u00e9es afin de r\u00e9aliser des rapports et des analyses dans le but d\u2019obtenir des informations sur ses services et sur la mani\u00e8re d\u2019am\u00e9liorer son travail. \u00c0 cette fin, nous traiterons les donn\u00e9es personnelles suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, donn\u00e9es financi\u00e8res et informations relatives aux services que vous utilisez chez FCR ou qui vous int\u00e9ressent. Le traitement de ces donn\u00e9es pour am\u00e9liorer nos services et notre offre est justifi\u00e9 en raison de l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de FCR \u00e0 am\u00e9liorer ces services.<\/p>\n<h3>4.11 Traitement des donn\u00e9es personnelles en cas de candidature spontan\u00e9e<\/h3>\n<p>Notre site permet de soumettre une candidature spontan\u00e9e pour nos postes vacants.\u00a0<a href=\"http:\/\/careers.fcrmediabelgium.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/careers.fcrmediabelgium.be<\/a>\u00a0Pour ce faire, nous vous demandons de nous communiquer les donn\u00e9es personnelles suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, sexe, langue maternelle, date de naissance, commune de r\u00e9sidence, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou de GSM, le d\u00e9partement de votre choix pour travailler, votre CV et une lettre de motivation. S\u2019il n\u2019existe aucune offre d\u2019emploi qui vous int\u00e9resse, vous pouvez \u00e9galement nous laisser les informations ci-dessus et nous vous contacterons d\u00e8s qu\u2019un poste s\u2019ouvre chez nous. Le traitement de ces donn\u00e9es personnelles est l\u00e9gitime en raison de l\u2019autorisation que vous avez donn\u00e9e \u00e0 ce sujet. Les donn\u00e9es seront uniquement utilis\u00e9es \u00e0 des fins de recrutement et de candidature. \u00c0 tout moment, vous pouvez r\u00e9voquer cette autorisation, voir point \u2018<em>9.7<\/em>\u00a0<em>Droit de r\u00e9vocation de votre autorisation\u2019\u00a0<\/em>et\u00a0<em>\u00ab\u00a010. \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0\u00bb de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>4.12 Traitement des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de CRM et data quality<\/h3>\n<p>FCR re\u00e7oit des donn\u00e9es de tiers dans le but d\u2019enrichir ses bases de donn\u00e9es. Ce faisant, FCR peut v\u00e9rifier la justesse des donn\u00e9es dans ses banques de donn\u00e9es, mais aussi en garantir la qualit\u00e9. Cette op\u00e9ration est donc n\u00e9cessaire pour que nous puissions publier les bonnes informations et que nos produits disposent d\u2019informations pr\u00e9cises (ex. sur le site que nous cr\u00e9ons pour vous). Nous utilisons aussi les donn\u00e9es pour informer des potentiels clients sur nos produits et services. Les clients potentiels peuvent aussi, de leur propre initiative, nous indiquer qu\u2019ils sont int\u00e9ress\u00e9s par nos produits et services. Pour cela, ils peuvent nous transmettre des informations via \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/ajouterentreprise.pagesdor.be\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ajouter votre entreprise<\/a>\u00a0\u00bb. Nous avons acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, sexe, langue, donn\u00e9es financi\u00e8res et donn\u00e9es sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019entreprise, comme le nom et le num\u00e9ro d\u2019entreprise.<\/p>\n<p>FCR re\u00e7oit uniquement des donn\u00e9es personnelles pour lesquelles le tiers a une raison l\u00e9gitime de les transmettre (par exemple, le consentement de la personne concern\u00e9e ou une obligation l\u00e9gale). Le traitement de ces donn\u00e9es est n\u00e9cessaire afin que FCR puisse remplir les obligations stipul\u00e9es dans le contrat pass\u00e9 entre vous et FCR. Le traitement des donn\u00e9es que nous recevons via \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/ajouterentreprise.pagesdor.be\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ajouter votre entreprise<\/a>\u00a0\u00bb\u00a0est l\u00e9gitime parce qu\u2019il repose sur votre autorisation. \u00c0 tout moment, vous pouvez r\u00e9voquer cette autorisation, voir point \u2018<em>9.7<\/em>\u00a0<em>Droit de r\u00e9vocation de votre autorisation\u2019\u00a0<\/em>et\u00a0<em>\u00ab\u00a010. \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0\u00bb de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p>FCR utilise vos donn\u00e9es personnelles pour certaines activit\u00e9s CRM, \u00e0 savoir dans le cadre de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le ou d\u2019envoi de questionnaires de satisfaction. Nous traitons les donn\u00e9es personnelles suivantes dans le cadre de la fid\u00e9lisation des clients\u00a0: nom et pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail et donn\u00e9es de paiement. Pour ce qui est des enqu\u00eates de satisfaction, ce sont les donn\u00e9es suivantes que nous utilisons\u00a0: nom et pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail. L\u2019usage de ces donn\u00e9es personnelles \u00e0 ces deux fins est justifi\u00e9 par les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de FCR.<\/p>\n<h3>4.13 Traitement des donn\u00e9es personnelles par notre service client<\/h3>\n<p>Pour toutes vos questions, remarques ou plaintes concernant nos services, vous pouvez vous adresser \u00e0 notre service client. Vous pouvez aussi prendre contact avec le service client si vous d\u00e9sirez modifier certaines informations relatives \u00e0 votre entreprise pour le service que vous avez achet\u00e9 chez nous. Il vous suffit de t\u00e9l\u00e9charger un formulaire de contact que vous trouverez\u00a0<a href=\"https:\/\/fcrmedia.be\/fr\/service-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a>. Ce dernier doit \u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 notre service client. Vous pouvez aussi simplement nous appeler ou nous envoyer un e-mail. Les donn\u00e9es personnelles suivantes peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 cette fin\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse, information sur votre entreprise et informations concernant votre question. FCR utilise uniquement ces donn\u00e9es pour pouvoir r\u00e9agir au mieux \u00e0 votre question ou plainte. L\u2019usage de ces donn\u00e9es personnelles \u00e0 ces deux fins est justifi\u00e9 par les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes de FCR.<\/p>\n<p>Les entretiens t\u00e9l\u00e9phoniques que re\u00e7oit notre service client sont enregistr\u00e9s \u00e0 des fins de formation et de coaching. Les enregistrements ne sont pas conserv\u00e9s plus longtemps que n\u00e9cessaire et ne sont pas accessibles aux personnes non autoris\u00e9es.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement recevoir un appel de notre service client dans le cadre du suivi de notre programme. Lors de l\u2019entretien, les donn\u00e9es personnelles suivantes peuvent \u00eatre r\u00e9colt\u00e9es\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse, informations d\u2019entreprise. FCR utilise ces donn\u00e9es uniquement pour optimiser ses services\/produits. L\u2019usage de ces donn\u00e9es personnelles est justifi\u00e9 par l\u2019existence d\u2019un contrat avec FCR. Si l\u2019entretien est enregistr\u00e9 \u00e0 des fins de coaching ou de formation, vous en serez inform\u00e9(e) au d\u00e9but de l\u2019entretien. Vous pouvez toujours vous opposer \u00e0 l\u2019enregistrement si vous le d\u00e9sirez. Les enregistrements ne sont pas conserv\u00e9s plus longtemps que n\u00e9cessaire et ne sont pas accessibles aux personnes non autoris\u00e9es.<\/p>\n<p>FCR peut faire appel \u00e0 des sous-traitants pour la gestion et le suivi des questions de ses clients. Pour de plus amples informations \u00e0 ce sujet, nous vous renvoyons au point 6 de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<p>Si vous visitez notre site, un pop-up apparaitra pour vous permettre de chatter en live avec l\u2019un de nos collaborateurs. FCR peut l\u00e9galement traiter les donn\u00e9es personnelles que vous lui communiquez lors d\u2019une session de chat (par exemple, nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u2026), car elle y a un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/p>\n<h3>4.14 Traitement des donn\u00e9es personnelles dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un contrat<\/h3>\n<p>Si vous avez achet\u00e9 un service payant chez nous, nous avons besoin de vos informations personnelles pour enregistrer, traiter, mettre en ligne et facturer votre commande. Ces donn\u00e9es personnelles sont le nom et le pr\u00e9nom, l\u2019adresse e-mail, l\u2019adresse de la soci\u00e9t\u00e9, l\u2019adresse de facturation, les d\u00e9tails de paiement et le num\u00e9ro de compte bancaire et parfois votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou de portable. Le traitement de ces donn\u00e9es personnelles est l\u00e9gitime en raison du contrat que vous avez conclu avec FCR.<\/p>\n<p>L\u2019enregistrement de votre commande peut avoir lieu par t\u00e9l\u00e9phone. Dans ce cas, une partie de l\u2019entretien de vente sera enregistr\u00e9 pour pouvoir prouver l\u2019existence d\u2019un contrat. Bien \u00e9videmment, vous en serez toujours inform\u00e9(e) par le vendeur en question et nous solliciterons votre accord.<\/p>\n<p>\u00c0 intervalles r\u00e9guliers, nous vous enverrons \u00e9galement des enqu\u00eates apr\u00e8s certains contacts avec notre entreprise (contact avec notre service client\u00e8le, mise en ligne de certains produits\u2026). L\u2019objectif est d\u2019am\u00e9liorer notre service et de vous aider autant que possible. Le traitement de ces donn\u00e9es personnelles est justifi\u00e9 en raison du contrat que vous avez pass\u00e9 avec FCR.<\/p>\n<h3>4.15 Traitement des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins promotionnelles pour FCR<\/h3>\n<p>Sous r\u00e9serve de votre consentement explicite, FCR peut utiliser les donn\u00e9es personnelles suivantes \u00e0 des fins de promotion de l\u2019entreprise (par exemple, par le biais de t\u00e9moignages, de photos, de vid\u00e9os, de citations, etc.)\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, courriel, photo, vid\u00e9o. \u00c0 tout moment, vous pouvez r\u00e9voquer cette autorisation, voir point \u2018<em>9.7<\/em>\u00a0<em>Droit de r\u00e9vocation de votre autorisation\u2019\u00a0<\/em>et\u00a0<em>\u00ab\u00a010. \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0\u00bb de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>4.16 Traitement des donn\u00e9es personnelles pour r\u00e9pondre \u00e0 des obligations l\u00e9gales<\/h3>\n<p>FCR traite aussi des donn\u00e9es personnelles afin de se conformer aux lois et r\u00e8glements qui lui sont applicables. Il s\u2019agit notamment de la r\u00e8glementation concernant la compatibilit\u00e9 et les imp\u00f4ts, de la l\u00e9gislation sur le travail\u2026 Il est possible que, pour respecter ces dispositions l\u00e9gales, vos donn\u00e9es personnelles soient partag\u00e9es avec certaines autorit\u00e9s.<\/p>\n<h3>4.17 Traitement des donn\u00e9es personnelles pour la s\u00e9curit\u00e9 du b\u00e2timent de l\u2019entreprise<\/h3>\n<p>Une cam\u00e9ra (de surveillance) a \u00e9t\u00e9 install\u00e9e dans le hall d\u2019entr\u00e9e de FCR afin de surveiller le b\u00e2timent de l\u2019entreprise et de contr\u00f4ler quelles personnes entrent dans le b\u00e2timent. Les collaborateurs, les visiteurs et les fournisseurs de FCR en sont inform\u00e9s par le biais de pictogrammes, qui figurent \u00e0 des endroits bien visibles. Les images de la cam\u00e9ra sont uniquement consultables en temps r\u00e9el et ne sont pas enregistr\u00e9es. FCR peut l\u00e9galement traiter les images enregistr\u00e9es pour des raisons d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/p>\n<h2>5. Transmission de donn\u00e9es \u00e0 des tiers<\/h2>\n<p>FCR partage vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers, notamment aux fins d\u00e9crites dans le point\u00a0<em>4.3 Traitement des donn\u00e9es dans le cadre de la transmission des donn\u00e9es \u00e0 des data partners.<\/em>\u00a0\u00c0 tout moment, vous pouvez refuser ce traitement, voir point\u00a0<em>10. \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/em>\u00a0de cette D\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Par ailleurs, vos donn\u00e9es personnelles seront uniquement transmises \u00e0 des tiers si FCR y est oblig\u00e9e pour des raisons de l\u00e9gislation ou de r\u00e8glementation, par exemple \u00e0 la police dans le cadre d\u2019une enqu\u00eate.<\/p>\n<p>FCR ne fournit pas d\u2019informations financi\u00e8res personnelles (telles que des informations sur une carte de cr\u00e9dit) \u00e0 d\u2019autres parties, sauf si cela est n\u00e9cessaire pour traiter votre demande de services, traiter notre facture ou pr\u00e9venir ou combattre la fraude.<\/p>\n<p>Parfois, nos sites contiennent des liens vers d\u2019autres sites. Consultez soigneusement la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 de ces sites parce qu\u2019elle peut diff\u00e9rer de la n\u00f4tre.<\/p>\n<h2>6. Sous-traitants<\/h2>\n<p>Pour le traitement des donn\u00e9es personnelles, FCR peut faire appel \u00e0 d\u2019autres prestataires de services qui agiront en qualit\u00e9 de sous-traitants, exclusivement pour le compte de FCR. Ils ne peuvent donc utiliser les donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins commerciales (propres). FCR s\u00e9lectionne ces partenaires avec soin et attend d\u2019eux qu\u2019ils soient aussi consciencieux avec vos donn\u00e9es personnelles que FCR elle-m\u00eame. Nous concluons un contrat de traitement avec ce(s) sous-traitant(s), qui les oblige \u00e0 respecter les dispositions de la pr\u00e9sente D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ainsi que les dispositions du RGPD.<\/p>\n<p>Le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent s\u2019applique \u00e9galement aux sous-traitants qui proposent des syst\u00e8mes\/outils permettant le traitement (centralis\u00e9) (par exemple, le stockage, la mise \u00e0 jour, la correction\u2026) des donn\u00e9es personnelles d\u00e9tenues par FCR. Ces syst\u00e8mes\/outils sont n\u00e9cessaires pour permettre le bon fonctionnement des diff\u00e9rents produits et services propos\u00e9s par FCR.<\/p>\n<h2>7. Protection de vos donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Nous reconnaissons qu\u2019il est de notre responsabilit\u00e9 d\u2019assurer un niveau de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9 pour les informations que vous nous confiez. FCR a \u00e9galement pris diverses dispositions pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la perte, l\u2019abus ou l\u2019acc\u00e8s, la divulgation, l\u2019alt\u00e9ration ou la destruction non autoris\u00e9s. Les mesures organisationnelles comprennent un acc\u00e8s limit\u00e9 aux b\u00e2timents, syst\u00e8mes et fichiers et leur surveillance, ainsi que des mesures techniques, notamment des pare-feu, une protection par mots de passe et authentification personnels, de m\u00eame que des exigences d\u2019authentification pour l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles selon le principe du \u00ab need to know \u00bb.<\/p>\n<p>Nous attendons \u00e9galement de nos sous-traitants qu\u2019ils soient en mesure de garantir un niveau de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9 lors du traitement des donn\u00e9es personnelles pour FCR.<\/p>\n<p>Nous le stipulons contractuellement \u00e0 tous nos sous-traitants.<\/p>\n<h2>8. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es\u00a0?<\/h2>\n<p>FCR dispose d\u2019une politique concernant la conservation des donn\u00e9es personnelles. Nous veillons \u00e0 ce qu\u2019elles soient conserv\u00e9es de mani\u00e8re s\u00fbre et qu\u2019elles ne soient pas conserv\u00e9es plus longtemps que n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs susmentionn\u00e9s. Le d\u00e9lai de conservation des donn\u00e9es d\u00e9pend donc de l\u2019objectif pour lequel elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es. Si vous d\u00e9sirez que FCR ne conserve plus vos donn\u00e9es ou que vous d\u00e9sirez de plus amples informations sur les d\u00e9lais de conservation que nous pratiquons, vous pouvez prendre contact avec notre service client. Pour savoir comment faire, veuillez consulter le point \u2018<em>10 \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?\u2019\u00a0<\/em>de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h2>9. Quels sont vos droits et comment les faire appliquer\u00a0?<\/h2>\n<p>FCR utilise les donn\u00e9es personnelles de ses clients, clients potentiels, candidats et visiteurs de site \u00e0 des fins tr\u00e8s pr\u00e9cises, et collecte uniquement les donn\u00e9es personnelles l\u00e9galement n\u00e9cessaires pour atteindre ces objectifs. Nous d\u00e9sirons faire preuve d\u2019une transparence et d\u2019une clart\u00e9 maximales concernant les activit\u00e9s pour lesquelles vos donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es. Par cons\u00e9quent, FCR a \u00e9labor\u00e9 une politique afin que vous puissiez exercer vos droits en ce qui concerne les donn\u00e9es personnelles que vous nous avez confi\u00e9es. Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur sur la vie priv\u00e9e, vous disposez de diff\u00e9rents droits.<\/p>\n<h3>9.1 Droit de consultation de vos donn\u00e9es<\/h3>\n<p>\u00c0 tout moment, vous avez le droit de demander \u00e0 FCR quelles sont les donn\u00e9es personnelles vous appartenant en sa possession, \u00e0 quelle fin nous les utilisons et d\u2019en demander une copie. De cette mani\u00e8re, vous pouvez \u00e9galement demander combien de temps nous conservons vos donn\u00e9es, sur quelle base juridique (consentement, contrat, obligation l\u00e9gale, int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime, int\u00e9r\u00eat public, int\u00e9r\u00eat vital) nous traitons vos donn\u00e9es, etc. En exer\u00e7ant ce droit, vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier si les donn\u00e9es dont nous disposons \u00e0 votre sujet sont correctes. Pour savoir comment exercer ce droit, veuillez consulter le point \u2018<em>10 \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?\u2019\u00a0<\/em>de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9. Si vous poss\u00e9dez un compte MyMedia, Netsync ou un compte sur notre site, vous y trouverez un aper\u00e7u des donn\u00e9es que nous poss\u00e9dons \u00e0 votre sujet.<\/p>\n<h2>9.2 Droit d\u2019am\u00e9liorer vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Si vous remarquez que les donn\u00e9es personnelles que nous poss\u00e9dons sont incorrectes ou erron\u00e9es, vous pouvez les faire corriger ou compl\u00e9ter. Pour ce faire, vous pouvez prendre contact par e-mail avec le service client ou remplir un formulaire de contact. Si vous poss\u00e9dez un compte en ligne sur MyMedia, ou que vous avez achet\u00e9 un site ou un produit Netsync, vous pouvez \u00e9galement compl\u00e9ter ou corriger vous-m\u00eames certaines informations.<\/p>\n<h3>9.3 Droit de faire supprimer vos donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Vous avez le droit de demander \u00e0 FCR de supprimer les donn\u00e9es personnelles qu\u2019elle d\u00e9tient \u00e0 votre sujet. Attention, il ne s\u2019agit pas d\u2019un droit absolu, c\u2019est le RGPD qui d\u00e9termine les conditions dans lesquelles ce droit peut \u00eatre exerc\u00e9. Le service client d\u00e9cidera si l\u2019une des conditions est remplie. Si c\u2019est le cas, vos donn\u00e9es personnelles seront supprim\u00e9es. Si vos donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 transmises \u00e0 nos sous-traitants \u00e0 certaines fins, FCR informera tous ces sous-traitants que les donn\u00e9es doivent \u00e9galement \u00eatre supprim\u00e9es. Sachez toutefois que, si vous choisissez d\u2019exercer ce droit, toutes les donn\u00e9es personnelles que poss\u00e8de FCR seront supprim\u00e9es. Si vous d\u00e9sirez \u00e0 nouveau faire appel \u00e0 nos services, vous devrez nous partager une nouvelle fois certaines de ces informations.<\/p>\n<p>Pour savoir comment exercer ce droit, veuillez consulter le point \u2018<em>10 \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?\u2019\u00a0<\/em>de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>9.4 Droit de demander un traitement partiel de vos donn\u00e9es<\/h3>\n<p>En demandant le traitement limit\u00e9 de vos donn\u00e9es personnelles, FCR a la possibilit\u00e9 de garder une trace des donn\u00e9es, mais leur utilisation en est limit\u00e9e. Ce droit ne peut \u00eatre appliqu\u00e9 que dans certains cas limit\u00e9s. Si FCR souhaite continuer \u00e0 faire autre chose avec vos donn\u00e9es que de les conserver, cela ne sera possible que dans des cas limit\u00e9s (par exemple en vous demandant \u00e0 nouveau votre autorisation pour le traitement de vos donn\u00e9es).<\/p>\n<p>Pour savoir comment exercer ce droit, veuillez consulter le point \u2018<em>10 \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?\u2019\u00a0<\/em>de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>9.5 Droit d\u2019opposition au traitement de vos donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es lorsque ce traitement est fond\u00e9 sur un int\u00e9r\u00eat public ou sur l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime de FCR. Le chapitre\u00a0<em>\u20184.<\/em>\u00a0<em>Quelles sont les donn\u00e9es que nous collectons de votre part et \u00e0 quelle fin\u00a0?<\/em>\u2019 vous renseigne sur les activit\u00e9s pour lesquelles FCR dispose d\u2019un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ou g\u00e9n\u00e9ral. Si vous invoquez ce droit, FCR examinera si ses motifs l\u00e9gitimes de traitement l\u2019emportent sur vos int\u00e9r\u00eats, droits et libert\u00e9s. Si ce n\u2019est pas le cas, FCR ne traitera plus vos donn\u00e9es \u00e0 cette fin.<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing direct. Si vous invoquez ce droit, FCR ne traitera plus vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing.<\/p>\n<p>Pour savoir comment exercer ce droit, veuillez consulter le point \u2018<em>10 \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?\u2019\u00a0<\/em>de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>9.6 Droit \u00e0 la transf\u00e9rabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es<\/h3>\n<p>Ce droit signifie que vous recevrez les donn\u00e9es que vous avez fournies \u00e0 FCR. Toutefois, ce droit ne s\u2019applique qu\u2019au traitement de donn\u00e9es bas\u00e9 sur votre consentement (par exemple, consentement \u00e0 l\u2019envoi de la newsletter) ou sur un contrat (par exemple, contrat conclu lorsque vous achetez un service de marketing num\u00e9rique \u00e0 FCR). Un autre aspect de ce droit est que vous pouvez vous adresser \u00e0 un autre responsable de traitement avec les donn\u00e9es que vous recevez sans que FCR puisse s\u2019y opposer. Attention, cela concerne uniquement les donn\u00e9es que vous avez directement transmises \u00e0 FCR. Pour savoir comment exercer ce droit, veuillez consulter le point \u2018<em>10 \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?\u2019\u00a0<\/em>de cette D\u00e9claration de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n<h3>9.7 Droit de r\u00e9vocation de votre consentement<\/h3>\n<p>Comme mentionn\u00e9 ci-dessus, vous pouvez r\u00e9voquer votre consentement \u00e0 tout moment pour tous les traitements pour lesquels FCR n\u00e9cessite votre consentement. Veuillez toutefois noter que la r\u00e9vocation de votre consentement n\u2019affecte pas ou ne porte pas pr\u00e9judice aux op\u00e9rations de traitement effectu\u00e9es par FCR lorsque votre consentement n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 r\u00e9voqu\u00e9. Il existe plusieurs fa\u00e7ons de r\u00e9voquer votre consentement\u00a0:<\/p>\n<p>Vous pouvez vous d\u00e9sabonner des newsletters, des campagnes de marketing direct et autres informations personnalis\u00e9es en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement situ\u00e9 au bas des newsletters et autres communications envoy\u00e9es.<\/p>\n<p>Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire en ligne\u00a0<a href=\"https:\/\/fcrmedia.be\/fr\/desinscrire-annuaire\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ici<\/a>\u00a0pour ne plus recevoir les Pages Blanches et les Pages d\u2019Or.<\/p>\n<p>Vous pouvez remplir le formulaire de contact qui est g\u00e9r\u00e9 par notre service client\u00e8le. Vous pouvez utiliser ce formulaire de contact pour demander que vous r\u00e9voquiez l\u2019autorisation de recevoir, entre autres, des communications sur les postes vacants si vous avez envoy\u00e9 une candidature spontan\u00e9e \u00e0 FCR. Vous pouvez \u00e9galement utiliser le formulaire de contact pour vous d\u00e9sabonner des newsletters, du marketing direct ou autres informations personnalis\u00e9es.<\/p>\n<p>Veuillez garder \u00e0 l\u2019esprit qu\u2019un certain d\u00e9lai est n\u00e9cessaire pour traiter votre demande et que, dans l\u2019intervalle, il est possible que vous receviez les informations une derni\u00e8re fois. Ce temps de traitement sera r\u00e9duit au minimum.<\/p>\n<h2>10. \u00c0 qui vous adresser en cas de question ou de plainte\u00a0?<\/h2>\n<p>Comme indiqu\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment dans la d\u00e9claration de vos droits, vous pouvez exercer vos droits en remplissant un formulaire de contact qui sera ensuite trait\u00e9 par notre service client\u00e8le. En outre, vous pouvez toujours contacter le service client pour des questions ou des plaintes relatives au traitement de vos donn\u00e9es personnelles ou pour des questions sur notre D\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement envoyer un e-mail \u00e0 info@fcrmedia.be avec votre question ou votre plainte. Nous vous demandons de partager certaines de vos informations et de nous indiquer le droit que vous souhaitez exercer, ainsi que la question ou la plainte que vous voulez nous soumettre par rapport au traitement de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p>Nous vous demandons vos donn\u00e9es personnelles afin de pouvoir vous identifier de mani\u00e8re unique dans nos syst\u00e8mes et surtout, afin de ne pas partager de donn\u00e9es personnelles avec des personnes qui pr\u00e9tendent \u00eatre quelqu\u2019un d\u2019autre. Nous vous demanderons les informations suivantes\u00a0: nom et pr\u00e9nom, adresse, entreprise, num\u00e9ro de TVA et num\u00e9ro d\u2019entreprise (si vous faites appel aux services de FCR avec votre soci\u00e9t\u00e9), num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail, le droit que vous d\u00e9sirez exercer et des informations compl\u00e9mentaires relatives \u00e0 votre question ou plainte. Toutes les demandes seront trait\u00e9es par le service client. D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u votre demande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation vous indiquant qu\u2019elle est en cours de traitement. Vous recevrez une r\u00e9ponse finale \u00e0 votre demande dans le mois qui suit la r\u00e9ception par le service client.<\/p>\n<p>Nous ferons le maximum pour r\u00e9pondre \u00e0 votre question ou r\u00e9soudre votre probl\u00e8me aussi efficacement que possible. Si vous n\u2019\u00eates, malgr\u00e9 tout, pas satisfait(e) de la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles, vous trouverez davantage d\u2019informations sur les \u00e9tapes \u00e0 entreprendre sur le\u00a0<a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site de l\u2019Autorit\u00e9 de Protection des Donn\u00e9es<\/a>.<\/p>\n<h2>11. Droit applicable<\/h2>\n<p>La pr\u00e9sente D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 est r\u00e9gie par le droit belge. Tous les litiges d\u00e9coulant de la pr\u00e9sente D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 ou en rapport avec celle-ci seront exclusivement soumis aux tribunaux comp\u00e9tents d\u2019Anvers.<\/p>\n<h2>12. Modifications de la pr\u00e9sente D\u00e9claration de confidentialit\u00e9<\/h2>\n<p>FCR se r\u00e9serve le droit d\u2019apporter des modifications \u00e0 la pr\u00e9sente D\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Toute modification sera publi\u00e9e sur cette page. Nous vous recommandons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement la pr\u00e9sente D\u00e9claration de confidentialit\u00e9 afin d\u2019\u00eatre toujours au courant de la derni\u00e8re version. FCR coop\u00e8re avec d\u2019autres partenaires pour divers services. FCR n\u2019est pas responsable des politiques de confidentialit\u00e9 de ces partenaires et n\u2019est pas responsable du contenu de leurs D\u00e9clarations de confidentialit\u00e9. Nous vous conseillons donc de consulter les d\u00e9clarations de confidentialit\u00e9 de ces partenaires pour plus d\u2019informations.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La pr\u00e9sente politique prend effet le 25 mai 2018. Cette d\u00e9claration prend effet le 25 mai 2018. &nbsp; FCR accorde une importance capitale \u00e0 la vie priv\u00e9e de ses clients. 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